應用程式在 Arm 版 Windows 上無法開啟或當機？逐步修復指南
更新於 2026年6月5日
一款在 Arm 筆電上無法啟動或當機的應用程式，通常是可以解決的——Windows 內建了確實可行的官方工具來處理此問題。請依序嘗試以下步驟；大多數情況在第二步就能解決。
第 0 步：檢查是否有原生 Arm64 版本
在調整任何設定之前，請先在我們的資料庫中查詢該應用程式。假如開發商有推出原生 Arm64 版本，安裝它不僅能提升效能，還能一併解決穩定性問題——許多當機回報都是因為使用者執行了舊版 x64 安裝程式，而 Arm64 版本早已存在數個月。你可以透過工作管理員的架構檢查功能來確認你實際執行的版本。
第 1 步：更新所有項目
先更新應用程式，再更新 Windows。Prism 的相容性會隨著 Windows 更新而改善，而開發商也常在次要版本更新中默默修復 Arm 相關問題。許多「在 Arm 上壞掉」的回報，其實只是版本過舊。
第 2 步：變更應用程式的模擬設定
這項工具大多數人並不知道它的存在。在應用程式的 .exe 檔案上按右鍵 → 內容 → 相容性 索引標籤 → 變更模擬設定。Windows 提供了四種設定檔——預設、安全、嚴格、非常嚴格——清單越往下，效能與相容性之間的權衡越大。先嘗試「安全」，重新啟動應用程式，只在必要時才向上調高。
微軟也提出警告：變更這些設定可能會讓原本正常的應用程式當機——請一次只改一個設定，並還原任何沒有幫助的變更。
第 3 步：針對性開關
在同一個對話方塊中有兩個特定的開關，能夠解決兩種特定的歷史狀況：
- 隱藏 x64 模擬功能——讓 32 位元 x86 應用程式表現得如同在 Arm 版 Windows 10 上一樣。適用於安裝程式會誤判環境的舊應用程式。
- 隱藏較新的模擬 CPU 功能——將新版 Prism 加入的 AVX/AVX2/BMI/FMA 指令暴露程度降回舊版。如果某個應用程式在 Windows 更新後突然無法運作，這個開關是第一個值得嘗試的項目。
當任何設定都無效時
有兩類情況是架構上的障礙，不是設定問題：
- 依賴驅動程式的軟體——VPN 用戶端、防毒軟體、銀行安控鎖、周邊裝置工具程式。模擬永遠無法涵蓋核心驅動程式。
- 核心層級反作弊遊戲——詳細說明請見我們的遊戲指南。
針對這些情況，唯一的解決方法是開發商推出 Arm64 版本，或尋找相容的替代方案。
降級替代方案清單
網頁版應用程式 → 開發商的 Arm64 下載（直接在他們的網站上尋找；有些會藏在不明顯的地方）→ 同類別中的相容替代方案。如果你在某個調整過的設定檔下成功讓應用程式運作，請在社羣中留下紀錄——下一個人會遇到同樣的困境。